الأسئلة الشائعة (FAQs)

كيف يمكنني طلب موعد؟

يسرُّ أعضاء فريقنا لخدمات الرعاية الصحية العالمية مساعدتك على طلب موعد مع أحد المتخصصين لدينا. تواصل معنا على الرقم ‎+1.713.441.2340‎، أو تعرّف على كيفية طلب موعد عبر الإنترنت.

كيف يمكن لطبيبي أن يقوم بإحالتي إلى المستشفى؟

سنعمل مع طبيب الإحالة لجعل عملية الإحالة بسيطة قدر الإمكان. يمكن لطبيبك:

• التواصل معنا على الرقم 1.713.441.2340
• مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني
• تعبئة استمارتنا الإلكترونية لطلب موعد

ما الخطوة التالية بعد طلب موعد؟

بعد تلقينا طلبك (أو طلب من طبيب الإحالة) للحصول على موعد، سنتصل بك لجمع معلومات عن حالتك الطبية ونوع الرعاية التي تحتاج إليها. وسوف نطلب نسخاً من سجلاتك الطبية ومعلومات الدفع، بالإضافة إلى معلومات التعريف بهويتك الشخصية.

ما المعلومات التي يتوجب عليّ تقديمها؟

عليك تقديم نسخ من سجلاتك الطبية من الطبيب أو الأطباء المعنيين بحالتك في بلدك. سيراجع المدير الطبي سجلّاتك ويستخدم تلك المعلومات لتساعده على اختيار الاختصاصي الأفضل لعلاج حالتك. يجب أن تكون هذه السجلات باللغة الإنجليزية. (تتوفر مؤسسات خارجية متخصصة لتقديم خدمات الترجمة المدفوعة للسجلات الطبية.).

كما سنطلب نسخة من جواز سفرك ومعلومات الاتصال في حالات الطوارئ والمعلومات الرئيسية الأخرى كي نتمكن من خدمتك بسرعة وفعالية. اعرف المزيد عن المطلوب لموعدك.

بمجرد أن نحصل على كل المعلومات التي نحتاج إليها، سيراجع المدير الطبي سجلاتك ويحدد أي من المتخصصين يمكنه علاجك على أفضل وجه. بعد ذلك، سنقوم بجدولة موعد لك ونساعدك على تنسيق زيارتك.

كيف يمكنني دفع تكلفة الرعاية التي أتلقاها في مسشتفى هيوستن ميثودست؟

إننا نقبل ثلاث خيارات رئيسية للدفع من المرضى الدوليين:

• تغطية التأمين الصحي
• رعاية السفارة
• الدفع الذاتي

سيعمل فريقنا للخدمات المالية معك ومع شركة التأمين لديك لضمان معرفتك بتكاليف رعايتك والنفقات التي قد تكون مسؤولاً عن دفعها، إن وجدت. اعرف المزيد عن دفع تكلفة رعايتك الصحية.

أين يقع مستشفى هيوستن ميثودست؟

يقع مستشفى هيوستن ميثودست في مركز تكساس الطبي الشهير في مدينة هيوستن بولاية تكساس. ولا يبعد سوى مسافة قصيرة بالسيارة من المطارات الكبرى في هيوستن، ويقع في مكان قريب من المطاعم وأماكن التسوق وغيرها مما يمكن لك ولمن تحب الاستمتاع به في أثناء إقامتك.

يقع مكتب خدمات المرضى الدوليين في مستشفى هيوستن ميثودست في Scurlock Tower في 6560 Fannin, Suite 570, Houston, Texas 77030.  

اعرف المزيد عن زيارة هيوستن.

أيمكن لأفراد أسرتي الحضور معي حينما أتلقى الرعاية؟ وإذا كان ذلك ممكناً، فأين يمكنهم البقاء؟

تعي مستشفى هيوستن ميثودست الدور الحيوي الذي يؤديه الأحباء في تعافي المريض. ونظراً لاختلاف كل وحدة عن غيرها، فقد يكون عدد الزوار وساعات الزيارة محدودين بناءً على طلب المريض أو نوع الرعاية التي يتلقاها أو احترام المرضى الآخرين. سيبلغك مسؤول خدمات المرضى المخصص لك بالعدد المناسب من الزوار وساعات الزيارة بناءً على وضعك تحديداً.

في وقت تفشي جائحة كوفيد-19، نتخذ احتياطات إضافية للحفاظ على صحتك وعافيتك أنت وأحبائك، لا سيما تعديلات على سياسة زوار المستشفى. وسوف نقدم لك معلومات عن الفحص وارتداء الكمامات وشروط التباعد الاحترازي والزيارة قبل وصولك. إننا نقدر التزامك بهذه القيود بالتوازي مع الجهود التي نبذلها في سبيل حماية كل أفراد مجتمعنا من تفشّي فيروس كوفيد-19.

تقع المستشفى على مقربة من الكثير من الفنادق التي تقدم أسعار مخفضة خاصة للمرضى الدوليين وأحبائهم، بالإضافة إلى شقق للإقامة الممتدة إذا كنت ستبقى لمدة تزيد عن 30 يوماً في أثناء تلقيك للرعاية الصحية. إننا نحثك على مراجعة هذه الخيارات للعثور على ما يلبي احتياجاتك منها على أفضل وجهٍ.

كيف سأتلقى الرعاية الصحية في مستشفى هيوستن ميثودست؟

يمكنك أن تتوقع تلقي رعاية متقدمة من فريقنا المتخصص من الخبراء. إننا واحد من أفضل المستشفيات في الولايات المتحدة الأميركية ونتصدر تصنيف أفضل المستشفيات في هيوستن وتكساس الصادر عن مجلة U.S. News & World Report. إننا ننتهج ثقافة النزاهة والتعاطف والمسؤولية والاحترام والتميز (ICARE). وكل مريض نرعاه يلمس هذه القيم ونحن نقدم أفضل رعاية ممكنة لحالته.

ما الخدمات المتاحة للمرضى الدوليين؟

يمكنك الحصول على مجموعة خدمات الرعاية الصحية التي نقدمها بأكملها. غالباً ما يكون المرضى الدوليون مهتمين بمراكز التميّز لدينا، والعديد منها مصنف من بين أفضل المراكز في الولايات المتحدة:

• الأورام
• طب وجراحة الجهاز الهضمي
• أمراض القلب والأوعية الدموية
• طب وجراحة الأعصاب
• طب العظام والطب الرياضي
• زراعة الأعضاء

يمكنك أيضاً الاستفادة من الخدمات المتخصصة الإضافية التالية:

• طب الغدد الصماء
• برنامج صحة رجال الأعمال
• صحة الرجال
• طب المسالك البولية
• صحة المرأة

اعرف المزيد عن خدماتنا الطبية.

لا أتحدث اللغة الإنجليزية، أو إنها ليست لغتي المفضلة — أهناك شخص يمكنه مساعدتي في تلقي الرعاية الصحية حينما أكون في المستشفى؟

نعم! سيُعيّن لك مسؤول عن خدمات المرضى في أثناء زيارتك إلى مستشفى هيوستن ميثودست. سيتحدث هؤلاء المسؤولون المحترفون لغتك ويمكنهم تقديم خدمة الترجمة الفورية إذا كنت بحاجة إلى مساعدة لغوية. وهذا من شأنه أن يضمن فهمك للإرشادات التي يقدمها لك فريق الرعاية المعني بحالتك وتتبعها في سياق خدمات الرعاية الصحية التي تتلقاها وتمكنك من طرح الأسئلة والحصول على إجابات من طبيبك وطاقم التمريض وأعضاء الفريق الآخرين.

خدمات الدعم والمساعدة اللغوية.